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多重肯定!欧派家居3.15荣获卓越品牌、服务榜样、五星服务店面多项大奖!

2021-03-17

315日,由每日经济新闻主办的3·15消费者权益日 “美好生活2021中国消费者品牌榜”及网易家居主办的2021年网易家居315服务调查TOP榜”双双发布。在两家权威媒体发布的榜单中,欧派家居荣获“美好生活2021中国消费者品牌榜之卓越品牌”的荣誉,欧派衣柜、欧派橱柜双双获得2021年家居行业年度服务榜样”冠军、“2021年度五星服务店面”大奖! 

由每日经济新闻发起的3·15消费权威榜单,旨在用专业视角探索消费浪潮下那些“看得见”和“看不到”的量变与质变,用消费数据为美好生活“建模”。据悉,此次榜单评选,标准更加严苛,观察维度也更加多样。邀请到了数十位各领域权威专家学者作为专家评审团,综合品牌行业影响力(20%)、大众投票(30%)、行业专家评分(20%)、企业社会责任(30%)评分四个维度,对品牌进行综合排名。 

 

欧派家居能够从众多品牌中脱颖而出,源于欧派在品牌塑造上的创新与深耕。随着消费结构的迭代与升级,欧派以信奉的“渠道深耕、品牌助力、产品为基”长期主义,一次次打破自身创造的记录,更是在年初跨越市值1000亿的里程碑,断层领先,稳坐定制家居行业第一!

 

欧派深知品牌与服务的紧密联系,在网易家居发起的315服务调查中,欧派橱柜、欧派衣柜荣获四项服务大奖,则证明了欧派在服务上的态度和努力。  

 

据悉,欧派网易家居第十一届“寻找家居服务榜样”315服务调查采用“线上—线下—线上”的综合调查方式,先着手考察线上服务体系建设,从而深入家居卖场实地体验暗访,最终回归线上考察企业新零售服务闭环。

历经2个月的调查,在这场“大考”中,欧派衣柜、欧派橱柜以客户为中心,通过优质的服务与用户建立深度链接,用实际行动彰显有态度的服务理念揽获大奖,成为行业优秀标杆。

在本次315家居服务调查的13家橱柜品牌中,其综合平均分为 79.84 分。欧派橱柜以93分的突出表现夺冠。在本次315家居服务调查的19家衣柜品牌中,其综合平均分达84.12分,欧派衣柜以92分夺冠

在线下调查部分,调查人员走访了北京、上海、广州、成都的橱柜门店,通过实地探访的形式对品牌的店面氛围、门店人员的专业素养和服务态度等进行综合考察。欧派橱柜、欧派衣柜分别荣膺五星店面奖项。

重视服务的每一个细节,塑造品牌的方方面面,2021年,欧派将继续砥砺前行,以更专业的服务、更优质的产品、更值得信赖的品牌服务广大客户,不负消费者对家的期待!